Często zadawane pytania

P: Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć swojego pytania?

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje ważne pytanie, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia pod adresem info@gelrova.com – chętnie pomożemy Ci w każdej sprawie!

P: Jaki jest średni czas wysyłki?

Po wysłaniu, średni czas dostawy wynosi 7-10 dni roboczych, w zależności od miejsca na świecie, w którym się znajdujesz. Odnotowujemy jednak wzrost popytu, który może spowodować nieznaczne opóźnienie.

P: Czy jest jakiś czas przetwarzania?

Tak. Czas realizacji zamówień wynosi zazwyczaj 1-3 dni roboczych. Ze względu na dużą liczbę otrzymywanych zamówień mogą wystąpić drobne opóźnienia, więc jeśli nie otrzymasz danych do śledzenia przesyłki w ciągu 1-3 dni, nie martw się.

P: Czy kule objęte są gwarancją?

Oczywiście! Oferujemy 30-dniową gwarancję, która obejmuje wszelkie wypadki, które mogą się zdarzyć Twojemu zamówieniu w ciągu pierwszych 30 dni od zakupu.

P: Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express, PayPal i inne.

P: Czy wysyłacie na cały świat?

Tak! Oferujemy wysyłkę do większości krajów na świecie :)

P: Jak mogę znaleźć swój numer śledzenia?

Łatwo! Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z informacją o wysyłce i numerem śledzenia.

P: Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Możesz śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Wystarczy, że przejdziesz na stronę „Śledź swoje zamówienie” i wpiszesz numer śledzenia zamówienia. Jeśli nie możesz znaleźć strony „Śledź swoje zamówienie”,

P: Co się stanie, jeśli moje zamówienie okaże się uszkodzone?

Skontaktuj się z nami JAK NAJSZYBCIEJ! Jeśli Twoje zamówienie okaże się uszkodzone w jakikolwiek sposób, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia, abyśmy mogli to naprawić.

P: Podałem nieaktualny lub niekompletny adres. Co mam zrobić?

Jeśli uważasz, że podałeś/aś zły adres, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia tak szybko, jak to możliwe. info@gelrova.com